График проведения консультирования (очного/дистанционного) граждан и субъектов предпринимательской деятельности должностными лицами контрольно-надзорных органов в АУ КО «МФЦ» в декабре 2020 года

Место проведения:
г. Курск, ул. Верхняя Луговая, д. 24.

* Запись на консультацию осуществляется через сайт МФЦ, а также по телефону контакт – центра АУ КО «МФЦ»: +7 (4712) 74-14-80 (режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00).

Порядок проведения консультаций (в том числе в дистанционной форме) граждан и субъектов предпринимательской деятельности должностными лицами контрольно-надзорных органов в МФЦ 

Контрольно-надзорные органы, участвующие в консультировании   граждан и субъектов предпринимательской деятельности на базе МФЦ:
*  Государственная инспекция труда в Курской области (Роструд);
* Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области (Управление Роспотребнадзора по Курской области);
* Комитет промышленности, торговли и предпринимательства Курской области;
* Комитет экологической безопасности и природопользования Курской области (Курскоблприроднадзор);
* Комитет транспорта и автомобильных дорог Курской области.

Место проведения:
Филиал № 1 автономного учреждения Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг».
Адрес: г. Курск, ул. Верхняя Луговая, д. 24.

Формы консультирования:
* личный (очный) приём должностными лицами контрольно-надзорного органа в МФЦ;
* консультирование в дистанционной форме должностными лицами контрольно-надзорного органа в МФЦ.

Порядок организации и проведения консультаций  граждан и субъектов предпринимательской деятельности на базе МФЦ:
    * Проведение консультаций (в том числе в дистанционной форме) должностными лицами контрольно-надзорных органов осуществляется в соответствии с графиком консультирования, но не реже чем один раз в месяц.
* На официальном сайте МФЦ, на информационных стендах в помещениях МФЦ размещается информация о проведении консультирования, содержащая: наименование контрольно-надзорного органа, перечень основных вопросов, по которым граждане могут получить консультацию, сообщить о нарушениях,  порядок записи на консультацию.
* Консультирование в форме личного (очного) приема может проходить в индивидуальном порядке для одного гражданина либо для нескольких граждан одновременно, в случае консультирования по одному вопросу или кругу вопросов, не требующих индивидуального подхода.

* Консультирование в дистанционном режиме предполагает  индивидуальное консультирование одного гражданина либо консультирование нескольких граждан посредством видеоконференцсвязи в МФЦ.
* Организация дистанционного видеоконсультирования граждан и субъектов предпринимательской деятельности должностными лицами контрольно-надзорного органа в МФЦ осуществляется только по предварительной записи.
* Запись на консультацию осуществляется через сайт МФЦ, а также по телефону контакт – центра АУ КО «МФЦ»: +7 (4712) 74-14-80 (режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00).
* По завершении консультирования работник МФЦ предлагает гражданину/субъекту предпринимательской деятельности принять участие в оценке качества организации взаимодействия граждан с контрольно-надзорным органом в МФЦ посредством заполнения анкеты-опросника.