Открыт набор в кадровый резерв в call-центр АУ КО «МФЦ»
Открыт набор в кадровый резерв в call-центр АУ КО «МФЦ».
Требования к должности документовед 1 категории:
• Высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы
• Знание законодательства, нормативно-правовых актов
• Грамотность
• Умение работать с людьми
• Высокая обучаемость, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность,
• Знание ПК (Word, Excel, интернет, электронная почта) и оргтехники (принтер, копир, сканер).
Должностные обязанности
Документовед 1 категории в соответствии с задачами и функциями структурного подразделения исполняет следующие должностные обязанности:
Осуществляет информирование заявителей, в том числе в процессе обработки входящих и исходящих телефонных вызовов, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, по вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг, в том числе:
- о перечне документов, необходимых для получения государственной (муниципальной) или иной услуги, комплектности (достаточности) предоставляемых (предоставленных) документов;
- о сроках предоставления государственной (муниципальной) услуги;
- об адресах многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций, в которых организуется предоставление государственных (муниципальных) услуг;
- о режиме приема и выдачи документов заявителям;
- о размерах государственной пошлины и иных платежей, взимаемых за предоставление государственных (муниципальных) услуг;
- о возможности предварительной записи для получения государственных и муниципальных услуг.
